奔图M6506NW报扫描仪内部错误13请致电客服

admin

奔图M6506NW报扫描仪内部错误13请致电客服 此报错来信息来自朋友圈，维修说来自网络 看看以后会遇到这机器吗，再做维修说明

故障说明

开机过程中报错“扫描仪内部错误 13

故障原因

报扫 13 错为黑标错误，原因是扫描头运行过程中检测不到扫描黑标。

解决办法

1、扫描头没有动作：

a、检查马达齿轮与扫描头齿轮咬合处是否有异物卡死（一般情况会造成异响）；

b、更换扫描马达；

2、扫描头不能正常归位或一直往回退（一直回退会有异响）：更换复位传感器；

3、扫描头灯不亮（运行正常）：

a、检查扫描头排线是否连接到位或线头卷起；

b、更换扫描头；

4、扫描头运行正常：检查扫描头或数据基板是否异常（如生产日期为 2018 年 8 月前产 品，优先更换扫描头，不需要更换数据基板）。

5、扫描头与数据基板同时出现故障的几率极低，维修时无需同时更换扫描头和数据基板。